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那品牌早晚在用户心中丧失神圣感

对于高端品牌来说,要想让客户对品牌产生足够的虔诚,最适合的关系应该是应当是长辈的关系。到底怎么做,品牌才会成为晚辈眼中尊敬而又喜爱的长辈。 首先,品牌得负起作为长辈的责任,给晚辈提供关心、照顾,这个是基本的,但作为一个有魅力的长者,单单做到这些还是不够的,要做到超预期。看新势力是怎么做的,车辆故障或是路上没电趴窝,一个电话过去,处理毫不含糊,后面的事安排的妥妥帖帖,不用花钱。

这种用户运营的事,

新势力往往都比传统车企更愿意投入资源和精力, 泰国 WhatsApp 号码列表     而且细节做的更到位。 其次,长辈要有人格魅力,这个人格魅力反应到品牌上就是品牌、产品的文化、理念。这个理念一定要对你的核心用户群来说是他们需求或认可的,且站位高于用户,否则,如果用户不来电或是感受不到,都是徒劳。 有个衍生思考:当长辈与晚辈产生分歧的时候,该怎么处理? 传统的注重服务的企业一般都会告诉你,客户是上帝,客户要求什么,我们就给什么?但你见过哪个成功的长辈对晚辈只会顺从的,品牌有自己对这个世界的理解,对抗本身也是增强双方关系的一种形式。

其实我们在很多走中高端的品牌中

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都能发现这个问题,很多奢侈服装品牌设计很多人都会觉得不怎么样,  ALB 目录    BBA的新品系列发布,很多人也会吐槽,越改越丑,但他们依旧我行我素。这也是他们与用户之间互动的一种方式,品牌的意义不是讨好用户。这个在后面将品牌设计基因的内容也会讲到。 在关系品牌顶层的理念,品牌从来都不会服从用户,一个人征服另一个人,最后的结局,就是把他变成跟我一样的人,如果品牌跟随用户的脚步走。品牌的价值也就一点一点丧失了。

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