经过数月的临时门店关闭后，非必需品零售商现在正在积极规划重新开店。一些品牌正在为顾客进店做准备，而另一些品牌则继续利用路边取货来满足顾客的订单，这一趋势得到了顾客的广泛认可。
种开车取货方式对消费者来说很
虽然这方便，但品牌在高峰时段难以管理客流量。不过，在疫情爆发之前，这种购物趋势的需求就已经很高，很明显，路边取货会继续存在。
根据当今市场的形势，越来越多的零售商意识到路边提货的真正价值，但许多品牌仍然难以扩大其产品范围以满足客户需求。因此，购物者发现自己需要等待很长时间，而品牌则面临混乱的客户服务瓶颈，难以在店内识别客户。
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消费者比以往任何时候都更愿意通过非传统营销渠道（尤其是短信）接收信息和订单更新。由于需要可扩展的策略和人际论坛，短信是一种可行且可靠的选择。
SMS 使品牌能够以 1:1 的方式无立联系。希望优化用 SMS 触发及时、个性化的订单更新，直接发送到客户的移动设备上。
此外，专家发现，过去一年消费者使用短信的参与度增加了 60%。这意味着购物者更有可能通过短信与在线订单通知互动，并了解您品牌的店边取货计划，因此对于希望改善路边沟通策略的零售商来说，短信无疑是最佳选择。
简化路边取货体验
尽管突然转向在线订购，但路边取货为品牌提供了继续推动店内销售、提高客户忠诚度以及最重要的是与购物者安全互动的机会。当一切恢复正常并全面运转时，那些继续调整和改进非接触式服务的品牌将让自己成为客户心目中的首选。
寻求可扩展解决方案的零售商应考虑使用 Vibes for Contactless Curbside Messaging 来：简化路边取货和订单履行流程根据客户的独特描述识别到达的顾客无需构建复杂集成即可安全地为店内客户提供服务将商店转变为高效的配送中心路边取货对于业务连续性至关重要。使用移动消息传递，品牌可以继续吸引移动购物者并增强他们的在线订单取货体验。
我们都希望有一天，我们可以走进商店，而不必装备或社交距离政策。然而，我们的新现实是，优先考虑非接触式体验，因此营销人员必须确保客户无需走进商店就能继续体验其品牌的最佳产品。
品定安全、结构良好且即时的沟通策略。通过利用短信，无论是店内还是店边，重返零售业不仅可以缓解安全问题并提高便利性，还可以带来更愉快的品牌体验。
有兴趣帮助吗？立即与我们预约演示。消便利店。通过在一站式购物环境中提供多种不同的产品和服务——汽油、饮料、包装食品、即食餐、彩票、丙烷等等——这些机构在 2021 年带来了创纪录的 7057 亿美元的销售额。细分来看，这一数字包括 12 个月期间的 2779 亿美元店内销售额和 4278 亿美元的燃料销售额。
动应用程序寻找最便宜的
便利店占美国燃油总销量的80%，但随着燃油成本的上升，便利店的客流量减少，它们面临着挑战。消费者花费更多时间研究低价，并竭尽全力利用这些优惠。他们开始使用移汽油，并选择加入短信计划，每加仑仅可享受几美分的优惠。
尽管油价高企，便利店仍希望提高收入，并制定了富有创意的客户获取和保留策略。目前全球有32 亿人使用消息应用程序，移动消息为便利店提供了强大的销售和沟通渠道。
VentureBeat在《移》中指出：“由于便利店几担心个人防 bbb 组织 护乎没有什么新东西可以提供给客户，因此忠诚度计划和客户互动实践受到了最多的关注。强大的移动战略现在必不可少，涵盖从营销和社交媒体到忠诚度计划、订购和支付的方方面面。
动技术助力便利店拯救世界
利用短信和移动钱包提高便利店顾客忠诚度
短信使消费者能够及时收到奖励、促销短信和交易信息，而移动钱包则使他们能够在收银卡。便利店可以利用这些互动等来收集零方数据，并利用这些数据发送更有针对性的短信和产品推荐。这有助于提升客户体验，并让他们尽管受到油价上涨等外部因素的影响，仍会再次光顾。
5 种移动消息传递策略
以下 5 种移动消息传递策略可以立即提高便利性并改变您的客户体验。
1. 利用明确的行动呼吁 (CTA) 和激励措施吸引加油站的短信用户。
如果顾客选择接收短信，便利店可以向他们提供每加仑 5 美分的折扣或店内优惠券。只需显示短信关键字和短代码即可轻松注册。订阅燃油奖励计划后，客户在加油站输入自己的电话号码即可获得折扣。让客户以无摩擦的方式加入这样的短信计划至关重要，因为54% 的消费者需要短信营销。
2. 通过短信发送个性化的移动钱包优惠和优惠券。
借助移动钱包优惠，您可以根据客户的购买历史，随时让他们了解最新的促销、限时抢购和限时优惠，加深他们的品牌忠诚度，并激励他们离开加油站到店内购物 。
台轻松扫描优惠或数字会员
3. 通过短信、彩信和移动钱包提供互动体验。
从引人注目的 MMS 消息（提示回复）到策略性提问， 当您激励客户采取行动时，您可以了解很多有关客户的信息。展示体验（例如点击显示或旋转获胜）允许消费者在收到移动钱包优惠之前参与互动体验，这些优惠可以轻松内或在线兑换。
4.及时发送包含有价值的信息的短信。
一旦购物者顺从地选择接收来自您的便利店的短信，您就拥有了一个通过短信和彩信持续沟通的渠道。当新产品到货时，您可以使用短信宣布这一消息，甚至可以分享照片或短视频，以便他们看到它是什么样子。或者，如果当天有限时供应的热食，那么在他们开始感到饥饿时及时发送短信可以帮助他们进门。
对于喜欢在线购买产品并在实体店取货的客户来说，他们想要方便快捷。通过选择此履行选项，他们旨在通过消除交货等待时间来节省时间，并期望在取货过程中节省时间。SMS 可以通过以下方式简化路边取货和订单履行：
提供存储客户订单和提货信息的 移动钱包提货通行证
根据客户独特描述识别到达客户
无需构建复杂的集成即可安全地为店内客户提供服务
将商店转变为高效的配送中心
5. 将推送通知放在最显眼的位置。
添加到他们的手机中并在店
自动推送通知将信息放在手机锁屏或通知中心横幅的正中央，告知用户即将推出的优惠和活动。地理围栏和基于位置的营销可与推送通知结合使用，与加油站的客户建立联系，提醒他们加油站内正在进行的优惠活动。
Kwik Trip 的统一移动战略如何增加客流量
拥有 650 家便利店的 Kwik Trip 深知，要想在市场上保持竞争优势，就必须能够消除干扰，并利用移动体验来激发顾客的兴趣和参与度。据数字营销和忠诚度经理 David Jackson 介绍，Kwik Trip 大约六年前启动了 SMS 计划。该公司很快发现，移动消息传递产生的客流量比其电子邮件和社交营销活动产生的客流量还要多。
据内容为我们的商店或网站
“使用短信，我时反应，并根带来大量流量，”杰克逊说。“从那时起，我们就开始使用移动技术，因为我们的短信计划取得了巨大的成功。”
随着 Kwik Rewards 计划的推出，该公司开辟了更多渠道，并开始使用推送消息、移动钱包和移动应用程序。“我们从短信计划中了解到，拥有的用户越多，能够沟通的渠道就越大，”杰克逊说。“通过推出我们的移动应用程序和推送消息，我们知道能够在不同渠道上与客户沟通将会带来巨大的收益。
们能够对我们的信息和通信做出即
该公司还希望推广其产品、推动销售并获得投资回报，因此采用了多管齐下的注册方法。客人可在店内或加油站注册并获得独家优惠，而其他人则通过有限的资格优惠来吸引注册。该公司同时使用短信和彩信，后者允”，而不仅仅是文字，杰克逊说。
该公司最近推出一款新的冷萃咖啡产品时，使用图片向客户展示该款新饮品应使用哪种杯子。“人们喜欢知道产品的外观。如果产品外观好看，就会卖得好——尤其是从食品或饮料的角度来看，”杰克逊说。“我们的冷萃咖啡彩信的兑换率为 88%。
许商店“通过图片传达信息
如果您的销售额和客流量因燃料成本上涨而受到影响，那么您并不孤单。好消息是，62%的美国移动消费者在选择移动忠诚度计划后，费者喜 哪些行业可以从股东服务中受益 欢在实体店购物的次数有所增加。随着消费者寻求更多的便利、忠诚度优惠和一站式购物体验，他们也将期待更多的数字体验和互动。那你还在等什么？联系我们的销售团队，详细了解如何利用移动设备的力量脱颖而出。
