短信 (SMS) 和彩信 (MMS) 是企业用来联系客户的流行通信渠道。但是，企业必须遵守特定的规定才能通过短信或彩信发送营销信息。这些法规旨在保护消费者免受垃圾邮件的侵害，并确保企业对其营销行为保持透明。 电话消费者保护法 (TCPA) 《电话消费者保护法》(TCPA) 是一项监管电话营销电话和短信的联邦法律。根据 TCPA，除非消费者事先明确书面同意，否则企业不得向消费者发送未经请求的短信。这意味着企业不能简单地从其网站或社交媒体页面收集电话号码并开始发送短信。他们必须首先获得消费者的同意，通常是通过将关键字发送到短代码或填写在线表格来要求他们选择加入。 TCPA 还要求企业在隐私政策中提供有关其短信实践的清晰且显眼的信息。该信息必须包括以下内容： 企业将发送的消息类型 企业如何获得同意 消费者如何选择不接收消息 反垃圾邮件法 CAN-SPAM 法案是一项监管商业电子邮件的联邦法律。
反垃圾邮件法适用于
出于营销目的而发送的短信，即使这些短信是发送到手机号码的。根据 CAN-SPAM 法案，企业在发送营销短信时必须遵守以下要求： 该消息必须明确标记为广告。 该消息必须包含发件人的实际 关岛电子邮件列表 址和电话号码。 该消息必须包含选择退出链接或有关如何取消订阅的说明。 该信息不得具有欺骗性或误导性。 州法律 除了 TCPA 和 CAN-SPAM 法案外，还有规范 SMS 营销的州法律。这些法律因州而异，因此企业应确保研究计划发送营销短信的州的法律。 短信营销合规性最佳实践 为了确保遵守 TCPA、CAN-SPAM 法案和州法律，企业应遵循以下最佳实践： 在发送营销短信之前，请事先获得所有收件人的明确书面同意。 让收件人可以轻松选择不接收消息。 在您的隐私政策中包含有关您的短信实践的清晰且显眼的信息。
使用信誉良好的短信营销
服务提供商，可以帮助您遵守法律。 结论 通过遵守通过短信或彩信发送营销信息的规定，企业可以保护自己免受法律责任，并确保与客户建立积极的关系。 除了上述规定外，企业在通过短信或彩信发送营销 ALB 目录 信息时还应注意其他一些事项。 消息的内容应与接收者的兴趣相关。企业应避免发送垃圾邮件或不相关的消息，因为这可能会导致收件人选择不接收来自企业的消息。 消息的频率应该合理。企业不应过于频繁地发送过多消息，因为这也可能导致收件人选择退出。 这些消息应该没有错误。企业在发送消息之前应仔细校对消息，以确保文本或格式没有错误。 通过遵循这些提示，企业可以确保其短信营销活动取得成功并遵守法律。
