您可以创建大量自动化功能,但您不需要一次性完成所有功能。关键是要发现哪些功能可以发挥作用并从这些功能开始。然后,您可以设置更高级的自动化功能,了解哪些功能适合您的受众。
本文将向您展示对电子商务商店最有影响力的自动化技术,并介绍在设置它们时可以使用的基本技巧。
电子商务电子邮件营销自动化的快速介绍
电子商务电子邮件自动化是在客户旅程的特定点自动发送的电子邮件。它们允许您在客户需要时联系他们,从而促进销售并改善客户体验。
电子商务电子邮件自动化的美妙之处在于您可以真正设置并忘记。一旦您创建了自动化,无论何时有人触发它,它都会采取预定义的步骤,无论是针对您的第 100 位客户还是第 100 万位客户。
自动化依赖于触发器
电子邮件自动化通过根据预定义触发器执行操作来工作。此操作通常是发送电子邮件,但也可能是将订阅者添加到群组或更新其个人资料中的字段。
有10 个自动化触发器可用于启动自动化,其中 4 个是专门用于电子商务商店的。只要您将商店通过电子商务集成连接到 MailerLite,您就可以访问这些触发器。
MailerLite 电子商务集成
使用预建的自动化功能,可以轻松将 MailerLite 连接到您的电子商务商店。请参阅以下指南,了解与您的平台相关的说明。
您还可以为单个工作流程使用多个触发器。这样可以节省时间,因为这意味着您不必为每个触发器创建新的工作流程。例如,您可以向填写不同网站表单的人发送相同的欢迎电子邮件。
您的选择几乎无穷无尽
电话号码数据库是众所周知的电话营销工具。随着您的公司不断扩张,这是一种安慰。此外,我们的数据库在全球范围内获 手机号码数据 得许可,以提供最好的支持。同样,您可以在几分钟内获得 95% 准确的数据,以便轻松与买家建立联系。此外,它始终为您提供充满活力、新颖且真实的联系电话号码。因此,您可以通过使用我们的数据库使您的业务更受欢迎。
可以创建一切,从单个电子邮件自动化到具有根据客户行为而变化的多条消息和路线的整个电子邮件系列。
这种灵活性是可能的,因为除了启动自动化的 10 个触发器之外,您还可以使用自动化条件根据收件人与您的内容的交互方式来定制自动化工作流程。
但是,在深入研究之前,您需要设置一些所有电子商务商店都可以受益的基本的重型自动化功能。
任何人都可以立即设置的 8 种电子商务自动化
以下是我们认为几乎所有电子商务商店都会受益的 8 种电子商务电子邮件营销自动化。最好的一点是,它们都很容易使用 MailerLite 等电子邮件营销自动化工具进行设置。
1. 欢迎电子邮件将网站访问者转变为客户
每个电子商务商店都需要一封欢迎 关于受众规划工具的陈述不正确 电子邮件。这是当有人注册您的电子邮件列表时您发送的第一封电子邮件,它确保潜在客户以正确的方式开始与您合作的旅程。
使用您的欢迎电子邮件来:
提供有关您的品牌的基本信息
链接到您的顶级产品
解释您将发送的内容类型
提供有关您的品牌脱颖而出的信息
一些电子商务商店会为新订阅者提供奖励,例如折扣券。如果您选择使用这种营销策略,请在欢迎电子邮件中包含您的折扣代码。
跑步品牌 Hoka 在以下欢迎电子邮件示例中就很好地做到了这一点。电子邮件中包含免费送货代码、品牌介绍,并说明用户可以期待哪些类型的内容。
Hoka 自动欢迎电子邮件
来源:Hoka
欢迎电子邮件自动化提示
要创建欢迎电子邮件,您首先需要设置一个表单或弹出窗口,以便人们加入您的列表。而且您不必只发送一封电子邮件,您可以创建多封电子邮件工作流程来创建整个欢迎系列。
2. 购买后电子邮件以创造忠诚度建设体验
购买后电子邮件是当有人从您的商店 cmb 目录 购买商品时您发送的消息。购买后电子邮件有很多种,包括交易电子邮件(如发货确认电子邮件和送货更新)和营销电子邮件(如感谢信息和调查)。
售后发送的内容取决于您的产品和品牌。考虑新客户会从哪些类型的内容中受益,并将这些信息包含在内。
这可能是:
这就是为什么当有人购买该品牌的榨汁机或蒸机时,他会发送有价值的信息,解释如何充分利用该产品。
以下是典型序列中包含的电子邮件:
购买后立即观看:展示产品功能的视频
三天后:设置指南
一周后:与产品相关的有用内容,例如人们可以使用榨汁机制作的食谱
超过一周:继续接收有用的产品相关内容
通过创造令人难忘的体验而不是推销另一次产品,买家更有可能进行推荐或重复购买。
3. 废弃购物车电子邮件可挽救销售损失
当电子邮件订阅者访问您的结帐页面但未点击购买时,系统会发送“放弃购物车”电子邮件,提醒他们完成购买。这是最有效的销售方式之一,因为这些电子邮件会发送给已经接近购买的人。
创建购物车放弃电子邮件时,请保持简单并重点关注转化率。
仅包括:
标题解释了电子邮件的用途
产品图片
描述和价格
返回购物车的链接
您可以在下面的屏幕截图中看到一个废弃购物车电子邮件的很好示例。Away 的消息包括产品详细信息和一个简单的提醒,要求购物者“继续购物”。
废弃购物车电子邮件自动化示例
来源:客队
4.基于兴趣的推荐来增加客户价值
基于兴趣的推荐是根据客户的购买历史自动发送的推荐产品的电子邮件。您只需使用与客户购买的产品相关的触发器即可。
实现这一目标的两种方法如下:
体育用品商店可以使用“从特定类别购买”触发器向已经购买高尔夫相关物品的人们推销高尔夫设备。
咖啡店可以使用“购买特定产品”触发器向最近购买了咖啡机的人们交叉销售其最畅销的混合咖啡。
推荐产品时,时机是一个重要因素。在客户购买产品和推荐新产品之间留出一些时间,让他们有机会享受初次购买的乐趣。
Coursera 会在用户首次购买订阅几个月后发送此推荐电子邮件,让收件人有足够的时间完成他们所报名的课程。